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サポートについて

ユーザー登録について

 ATOLL製品には製造上の欠陥などを起因とする2年間の保証が付与されています。
 ご購入時には必ず保証書の販売店店印と購入日の記載を確認いただき速やかにユーザー登録ハガキをご返送ください。
 未登録の場合には正規のサポートが受けられない場合がありますのでご注意ください。

 修理はすべて製品をご返送いただいての修理となります。

 故障の際には、まずはご購入の販売店にご連絡をお願いします。

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的

・お客様からいただいた個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。
・ご購入いただいた製品の修理やアフターサービス
・商品の発送
・お客様からのご要望によるカタログの発送
・DM、メールによるイベントのご案内
・業務上のご連絡(リコール等、その他製品についての重要なお知らせ)
・ご登録内容の開示・訂正・削除の際の本人確認

2.ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
・人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

3.DM、商品、カタログの発送にあたり、印刷業者、発送業者へ個人情報を預託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

4.情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、必要なサービスをご提供できないことがあります。

5.個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。


お問い合わせ先

DYNAUDIO JAPAN株式会社

担当 : 個人情報管理責任者

〒104-0041
東京都中央区新富1-16-12 2F
電話 : 03-5542-3545